Deine elektrische Zahnbürste fängt an, Zicken zu machen. Sie lädt schlecht, macht komische Geräusche oder geht einfach aus. Scheiße. Die meisten Leute werfen so ein Ding dann weg und kaufen ein neues. Ziemlich schade, denn viele Geräte sind prima zu reparieren. Als Saskia zwei elektrische Zahnbürsten hatte, die langsam den Geist aufgaben, ging sie online auf Recherche. Sie landete bei Borstelbeer, einer Firma, die elektrische Zahnbürsten repariert. Der Rest ist Geschichte: Innerhalb einer Woche konnte sie wieder herrlich elektrisch putzen. Echt ein Tipp also!
Meine Erfahrung mit Borstelbeer
Ich meldete die beiden Zahnbürsten über die Website an und erhielt sofort ein Versandetikett. Es handelte sich um zwei Oral-B Zahnbürsten: eine blaue von mir und eine grüne von meinem Sohn. Nach ein paar Tagen erhielt ich eine Benachrichtigung: beide wurden geprüft, repariert und waren auf dem Rückweg. Diese Benachrichtigung ist übrigens ein schönes Detail von Borstelbeer: nach jeder Reparatur erhalten Sie ein Feedback mit genau dem, was sie getan und gefunden haben.
Beim blauen schien es Wasserschäden zu geben. Und das nicht zu knapp! Das komplette Innenleben wurde ausgetauscht. Die Außenseite war noch mäßig, aber zur Sicherheit haben sie diese ebenfalls ausgetauscht. Beim grünen hielt es sich in Grenzen: Dieser sah von innen prima aus und der Akku funktionierte noch gut. Sie haben einige Checks durchgeführt und alles in Ordnung befunden. Nur der Ein-/Ausschalter war etwas empfindlich. Funktioniert einfach, aber etwas, worauf man achten sollte.
Wasserschäden und Akkuprobleme sind übrigens die häufigsten Beschwerden, auf die Borstelbeer stößt. Viele Zahnbürsten geben den Geist auf, weil der Akku nach ein paar Jahren den Geist aufgibt oder schlecht lädt. Außerdem sehen sie regelmäßig Schäden durch Stürze. Und bei Sonicare-Bürsten stoßen sie oft auf lose Schrauben, ein mechanisches Problem, das man nicht so leicht selbst beheben kann. In all diesen Fällen ist eine Reparatur möglich und weitaus günstiger als der Kauf eines neuen Geräts.
Die Werkstatt von Borstelbeer, wo elektrische Zahnbürsten repariert werden!
Was kostet die Reparatur Ihrer elektrischen Zahnbürste?
Eine Reparatur bei Borstelbeer kostet (zum Zeitpunkt der Verfassung dieses Artikels) 34 Euro, inklusive Ersatzteilen. Der Versand hin und zurück kostet zusätzlich 4,25 Euro. Wenn deine Zahnbürste nicht repariert werden kann, zahlst du nur 15 Euro Inspektionskosten. Auf alle Reparaturen gibt es ein Jahr Garantie. Wohnst du in der Nähe von Delft? Du kannst sie auch einfach vorbeibringen, sie haben eine offene Sprechstunde. Eine Initiative wie Borstelbeer passt perfekt auf deine grüne Liste. Mit einer Reparatur hast du länger Freude an deiner Zahnbürste. Das ist nicht nur gut für deinen Geldbeutel, sondern du tust auch dem Planeten einen Gefallen. Ein solches Gerät besteht aus Dutzenden – vielleicht sogar Hunderten – von wertvollen Teilen und Rohstoffen, die aus aller Welt stammen. Je länger du damit auskommst, desto weniger muss produziert werden. Wenn wir das alle öfter mit unseren Geräten und Gadgets machen würden, würde sich das wirklich spürbar summieren!
Mehr erfahren über diesen Reparaturservice!
Recht auf Reparatur
Lange Zeit war es ‘normal’, dass Hersteller Geräte so konstruierten, dass man sie kaum öffnen, geschweige denn reparieren konnte. Verklebte Gehäuse, Ersatzteile, die nirgends erhältlich waren. Manche Geräte wurden sogar bewusst so konstruiert, dass sie nach einer Weile ausfielen. Die EU hat dem nun Einhalt geboten: Das Recht auf Reparatur. Hersteller sind verpflichtet, Geräte außerhalb der Garantiezeit zu einem angemessenen Preis zu reparieren. Softwaretricks, die eine Reparatur durch Dritte blockieren, sind nicht mehr gestattet. Und Ersatzteile sowie Reparaturinformationen müssen für Verbraucher und unabhängige Reparateure verfügbar sein. Das Gesetz gilt vorläufig nur für einige Produktkategorien wie Waschmaschinen, Staubsauger und Smartphones. Eine elektrische Zahnbürste steht noch nicht darauf. Aber die Richtung ist klar und Initiativen wie Borstelbeer zeigen, dass Reparieren auch ohne verpflichtendes Gesetz einfach möglich ist!
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Quellen: europarl.europa.eu, consilium.europa.eu. Foto-Credits: Borstelbeer en thegreenlist.nl (Verpakking met gerepareerde borstels).
