***Scroll down for English***

Winacties

Op deze pagina vertellen we je meer over winacties die we regelmatig organiseren met bedrijven via onze nieuwsbrief en social media (Instagram en LinkedIn).

Wedstrijdverloop en voorwaarden winacties

Winacties via de nieuwsbrief en social media vallen onder kleine promotionele kansspelen. Dat betekent dat de winacties moeten voldoen aan de Gedragscode voor promotionele kansspelen. Aanvullend dient een winactie op Instagram te voldoen aan de community richtlijnen van Meta, het moederbedrijf van Instagram en Facebook. Ook de DDMA, de branchevereniging voor Marketing & Data, waar wij bij aangesloten zijn, heeft de regels hier samengevat.

Op deze pagina nemen wij het wedstrijdverloop en de voorwaarden van onze winacties even stap voor stap met je door:

• Een winactie wordt aangekondigd via een Instagram-post (en soms LinkedIn-post) op de tijdlijn van @thegreenlist.nl of via onze nieuwsbrief. Bij een winactie wordt altijd in de tekst gecommuniceerd wat de prijs is, wat de waarde is van het te winnen product, wat een deelnemer moet doen om kans te maken, tot wanneer deelname mogelijk is en hoe de winnaar bekend wordt gemaakt.
• Doorgaans lopen winacties op Instagram een (kleine) week. De winacties in de nieuwsbrief lopen gemiddeld twee tot drie weken. Reacties na de gecommuniceerde deadline worden niet meegenomen.
• Het taggen van vrienden/vriendinnen of het delen van onze winacties (bijvoorbeeld in Stories) wordt gewaardeerd, maar is geen voorwaarde.
• Winacties via Instagram gaan alleen via Instagram. Winacties via de nieuwsbrief gaan alleen via de nieuwsbrief en de bijhorende mailbox. Soms voegen we LinkedIn ook toe. Daarvoor gelden dezelfde voorwaarden als voor Instagram.
• Instagram (of LinkedIn) is niet betrokken bij onze winacties. Dus ook niet bij de winacties via Instagram (of LinkedIn).
• Alleen verzending binnen NL & BE, tenzij anders wordt vermeld in de post.
• Deelname vanaf 18 jaar, tenzij anders wordt vermeld in de post. En in alle gevallen geldt dat bij deelname door een minderjarige toestemming nodig is van de ouders, zowel voor het deelnemen als voor het vragen van contactgegevens.
• Deelnemer kan 1x meedoen (per winactie).
• Deelneming door werknemers van thegreenlist.nl en/of het bedrijf dat bij de betreffende winactie is betrokken, dan wel partners of andere gezinsleden van die werknemers is niet toegestaan. Thegreenlist.nl werkt ook regelmatig met freelancers. Dat zijn geen werknemers zoals hier bedoeld. Freelancers mogen meedoen aan winacties, tenzij het een winactie betreft met een bedrijf waar zij zelf voor hebben gewerkt via thegreenlist.nl.
• De winnaar van een Instagram-winactie wordt bekendgemaakt op Instagram. De winnaars via LinkedIn worden op LinkedIn bekendgemaakt. De winnaar krijgt een reactie onder de winnende reactie (deelname). In het geval van nieuwsbrief wordt de winnaar bekendgemaakt in de nieuwsbrief. Dat doen we door een vermelding van voornaam en eerste letter achternaam. Daarna krijgt de winnaar een persoonlijk bericht via mail. Door mee te doen aan de nieuwsbrief, geef je hier toestemming voor (dit staat ook duidelijk vermeld bij de winactie als voorwaarde voor deelname).
• Prijzen worden altijd uitgereikt. De winnaar dient zich binnen vier weken na bekendmaking te melden via het e-mailadres: giveaway@thegreenlist.nl. Als de winnaar zich binnen die periode niet heeft gemeld, wordt er een nieuwe winnaar gekozen. Net zo lang totdat we de prijs daadwerkelijk kunnen uitreiken.
• De afhandeling van de prijs gaat via het bedrijf of PR-bureau dat de prijs ter beschikking stelt. In de privacyvoorwaarden (onder kopje social media) leggen we uit hoe dit gaat en hoe er wordt omgegaan met persoonsgegevens zoals e-mailadres en huisadres.
• De winnaar wordt gekozen op volledig onpartijdige wijze. Er kan worden geloot met behulp van lotingwebsites zoals naamloten.nl,  namepicker.nl, etc.
• Thegreenlist.nl behoudt zich het recht voor deelnemers uit te sluiten in geval de voorwaarden niet worden gevolgd.
• Thegreenlist.nl is niet aansprakelijk voor vermissing, beschadiging of vertraging bij het verzenden van de prijs of bij het gebruik ervan.
• Thegreenlist.nl is niet aansprakelijk voor nalatigheid van het PR-bureau of de fabrikant bij het verzenden van de prijs of voor andere gebreken of fouten in de prijs.
• De inhoud van de winactie, de prijs, de loting of prijsuitreiking staan niet open voor discussie.
  
  

Klachtenregeling winacties

Wij doen altijd ons best om winacties goed te laten verlopen. Mocht er iets niet naar wens zijn gegaan, kun je altijd contact opnemen. Misschien kunnen we nog iets betekenen of ervan leren. Stuur gerust een e-mail.

Daarnaast heeft iedereen die vindt dat een winactie niet voldoet aan de regels uit de gedragscode voor promotionele kansspelen het recht om daarover een klacht in te dienen bij ons. Klachten worden op de volgende manier aangepakt:

• Als je wilt dat de klacht wordt behandeld volgens deze klachtenregeling, is het belangrijk om bij het indienen van de klacht te verwijzen naar deze klachtenregeling. Dan weten we dat het niet zomaar gaat om een vraag of tip.
• Een klacht kun je schriftelijk indienen via saskia@thegreenlist.nl uiterlijk binnen drie maanden na het moment waarop je bekend werd met de reden van de klacht.
• Uiterlijk binnen vijf dagen nadat we je klacht hebben ontvangen, krijg je daar een bevestiging van. 
• We zullen altijd proberen de klacht op een praktische wijze en in goed onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan krijg je uiterlijk binnen vier weken een schriftelijke reactie met een inhoudelijke toelichting daarbij.
• Iedere klacht en de afwikkeling daarvan wordt schriftelijk geregistreerd in een klachtendossier. Daarin houden we de naam en het e-mailadres van de klager bij en de gegevens van de winactie waar de klacht betrekking op heeft. De klachtendossiers bewaren we gedurende de verjaringstermijn van de klacht. In de meeste gevallen is dat vijf jaar.
• Je bent uiteraard geen kosten verschuldigd voor de klachtenbehandeling.
  
  

Als je vindt dat wij je klacht niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, dan mag je je klacht ook indienen bij de Kansspelautoriteit. Je kunt hier meer over lezen in artikel 9 van de gedragscode voor promotionele kansspelen.

We wensen je veel plezier met het meedoen aan onze winacties!

***

Giveaways

On this page, you’ll find more information about the giveaways we regularly organize with partner companies through our newsletter and social media (Instagram and LinkedIn).

Giveaway process and terms

Giveaways via our newsletter and social media fall under small promotional games of chance. This means they must comply with the Code of Conduct for Promotional Games of Chance (Kansspelautoriteit). Additionally, Instagram giveaways must follow Meta’s community guidelines (Meta is the parent company of Instagram and Facebook). The DDMA, the Dutch industry association for Marketing & Data (of which we are a member), has summarized these rules here.

Here’s a step-by-step overview of how our giveaways work:

• A giveaway is announced via an Instagram post (and sometimes LinkedIn) on the @thegreenlist.nl timeline or in our newsletter. The post always includes: the prize, its value, how to enter, the entry deadline, and how the winner will be announced.
• Instagram giveaways typically run for about a week. Newsletter giveaways run for about two to three weeks. Entries after the deadline will not be considered.
• Tagging friends or sharing the giveaway (e.g., in Stories) is appreciated but not required.
• Giveaways announced via Instagram are only valid on Instagram. The same applies to giveaways via the newsletter or LinkedIn. Each platform operates separately under the same conditions.
• Instagram and LinkedIn are not affiliated with or involved in our giveaways.
• Shipping is only available within the Netherlands and Belgium, unless otherwise stated.
• Participation is for ages 18+, unless stated otherwise. If a minor enters, parental consent is required for both participation and sharing contact details.
• Each participant may enter once per giveaway.
• Employees of thegreenlist.nl or the partner company (including their partners or family members) are not allowed to participate. Freelancers may participate unless they worked on the specific campaign.
• The winner of an Instagram giveaway is announced on Instagram. Winners of LinkedIn giveaways are announced on LinkedIn. The winner receives a reply under the winning comment (entry). In the case of a newsletter giveaway, the winner is announced in the newsletter. This is done by mentioning the winner’s first name and the first letter of their last name. The winner then receives a personal message by email. By participating via the newsletter, you give your consent to this, this is also clearly stated as a condition for participation in the giveaway.
• Prizes are always awarded. Winners must contact us within four weeks via giveaway@thegreenlist.nl. If not, a new winner will be chosen until the prize is claimed.
• Prize distribution is handled by the company or PR agency providing the prize. Our privacy policy (see the social media section) explains how personal data is handled.
• Winners are selected fairly, often via random draw tools like naamloten.nl or namepicker.nl.
• Thegreenlist.nl reserves the right to disqualify participants who don’t follow the rules.
• We are not responsible for loss, damage, or delays during shipping or use of the prize.
• We are not liable for any negligence by third-party PR agencies or product manufacturers.
• Giveaway content, prize details, and draw outcomes are not open to debate.
  
  

Complaints policy for giveaways

We always aim to run our giveaways smoothly. If something goes wrong, please let us know. We might be able to fix it or learn from it. Send us an email.

If you believe a giveaway doesn’t comply with the Code of Conduct for Promotional Games of Chance, you may file a formal complaint:

• Refer to this complaints policy when submitting your complaint, so we know it’s not just a suggestion or question.
• Complaints must be submitted in writing to saskia@thegreenlist.nl within three months of the issue arising.
• You’ll receive a confirmation within five days.
• We aim to resolve the complaint practically and constructively. If this fails, you’ll receive a written response with explanation within four weeks.
• All complaints are documented, including your name, email, and the related giveaway. These records are kept for the legal retention period (usually five years).
• No fees apply for handling your complaint.
  
  

If you’re not satisfied with how we handled your complaint, you can contact the Dutch Gambling Authority (Kansspelautoriteit). See Article 9 of the Code of Conduct for more information.

We wish you lots of fun entering our giveaways!